Predávajúci:
Premena50 s.r.o.
Na Karasiny 250/65 971 01 Prievidza
IČO: 52440842
DIČ: 2121037402
E-mail: aymee@aymee.sk
Web: www.aymme.sk
UPOZORNENIE
Vrátený tovar musí byť doručený packetou alebo zásielkovňou priamo na výdajné miesto AYMEE.sk
Dobrá Zdravá Potravinka
Měšťanská 4
695 01 Hodonín
Česká republika
1. Úvodné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného spoločnosťou Premena 50, so sídlom Na Karasiny 250/65 971 01 Prievidza, IČO: 52440842, zapísanou v obchodnom registri Slovenskej republiky (ďalej len „predávajúci“).
Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmto reklamačným poriadkom ešte pred objednaním tovaru. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že bol s reklamačným poriadkom oboznámený a súhlasí s ním.
⸻
2. Zodpovednosť za vady tovaru
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady.
Za vadu sa považuje rozpor medzi dohodnutými a skutočnými vlastnosťami tovaru, poškodenie vzniknuté pri výrobe alebo doručení, či nesúlad s popisom uvedeným na stránke.
Záruka sa nevzťahuje na:
•poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo údržbou,
•prirodzené opotrebovanie materiálu,
•mechanické poškodenie (napr. roztrhnutie, oder, zafarbenie od iného odevu, nesprávne pranie).
⸻
3. Uplatnenie reklamácie
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu:
•e-mailom na adresu aymee@aymee.sk,
•alebo písomne zaslaním tovaru na adresu:
[Adresa pre zasielanie reklamácií].
Reklamovaný tovar musí byť čistý, nepoškodený nesprávnou manipuláciou a zaslaný spolu s:
•dokladom o kúpe (faktúra alebo potvrdenie objednávky),
•krátkym popisom vady,
•kontaktnými údajmi (meno, adresa, telefón, e-mail).
POZOR: Veci zasielajte aj s vyplneným reklamačným formulárom, ktorý nájdete na TU
⸻
4. Lehota na vybavenie reklamácie
Predávajúci rozhodne o reklamácii do 3 pracovných dní od jej prijatia a vybaví ju najneskôr do 30 kalendárnych dní.
Kupujúci je informovaný o výsledku reklamácie e-mailom.
⸻
5. Spôsob vybavenia reklamácie
V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na:
•bezplatné odstránenie vady (oprava),
•výmenu tovaru za nový kus,
•primeranú zľavu z ceny,
•alebo odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí), ak nie je možné tovar opraviť alebo vymeniť.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený kupujúcemu spolu s písomným odôvodnením zamietnutia.
Informácia k vráteniu tovaru:
Vrátený tovar musí byť doručený packetou alebo zásielkovňou priamo na výdajné miesto
AYMEE.sk
Dobrá Zdravá Potravinka
Měšťanská 4
695 01 Hodonín
Česká republika
Tel.: +420 775 890 832
Prosíme, aby ste do správy vždy uviedli číslo balíka, aby sme vedeli zásielku identifikovať a sledovať jej doručenie.
⸻
6. Záverečné ustanovenia
Tento reklamačný poriadok nadobúda platnosť dňom 20.10.2025 a je zverejnený na webovej stránke [názov e-shopu].
Predávajúci si vyhradzuje právo na jeho zmenu bez predchádzajúceho upozornenia, pričom aktuálna verzia je vždy dostupná online.
